Hướng dẫn mua hàng & Thanh toán

Website: www.giaydantuongcantho.com

Đơn vị chủ quản: Giấy dán tường Thạnh Phát

(Hiệu lực từ ngày: 01 /09 /2025)

Giấy dán tường Thạnh Phát cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng việc bạn cung cấp thông tin cá nhân là sự tin tưởng, và chúng tôi cam kết sử dụng thông tin đó một cách có trách nhiệm và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân hiệu tực từ ngày 01 tháng 07 năm 2023.

Điều 1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Để xác nhận và xử lý việc mua bán, giao nhận sản phẩm (giấy dán tường, vật tư thi công,…) đến đúng địa chỉ của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Để liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc, gửi báo giá, lên lịch khảo sát và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại từ bạn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website, giúp bạn tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn.
• Nghiên cứu và phân tích (dữ liệu không định danh): Chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Analytics để phân tích hành vi của người dùng, từ đó cải thiện giao diện, chức năng và chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
• Marketing và quảng cáo (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, các bộ sưu tập giấy dán tường mới qua email hoặc Zalo nếu bạn đã đăng ký nhận tin.

Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng/khảo sát
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem (sử dụng cho mục đích phân tích).

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Giấy dán tường Thạnh Phát và có thể được chia sẻ cho các bên thứ ba đáng tin cậy để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 1, bao gồm:

• Đơn vị vận chuyển: Để giao sản phẩm đến cho bạn (ví dụ: Giao hàng Tiết kiệm, Viettel Post, nhân viên giao hàng của công ty,…).
• Đối tác thi công: Nếu bạn sử dụng dịch vụ thi công, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cần thiết cho đội ngũ kỹ thuật để đến khảo sát và lắp đặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích website: Chúng tôi sử dụng Google Analytics để hiểu cách người dùng tương tác với website. Google có thể sử dụng cookie để thu thập dữ liệu về lưu lượng truy cập. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không nhận dạng cá nhân cụ thể.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp đã nêu trên.

Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Dữ liệu liên quan đến đơn hàng, giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế.

Điều 4: Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: Giấy dán tường Thạnh Phát
• Địa chỉ: Số 50 Nguyễn Việt Dũng, P. Cái Răng, Tp. Cần Thơ
• Số điện thoại: 097489 75 74
• Email: [email protected]

Điều 5: Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Số điện thoại: 097489 75 74
• Email: [email protected]

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá 72 giờ làm việc.

Điều 6: Sử dụng Cookies

Website của chúng tôi có sử dụng “cookies” để nâng cao trải nghiệm người dùng.

• Cookies là gì? Là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn, giúp website nhận ra bạn khi quay lại.
• Chúng tôi dùng Cookies để làm gì?
• Lưu các tùy chọn của bạn (ví dụ: các sản phẩm đã xem).
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng thông qua Google Analytics để cải thiện website.
• Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị lại (Remarketing), hiển thị quảng cáo sản phẩm của chúng tôi trên các website khác mà bạn truy cập.
• Làm sao để kiểm soát Cookies? Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa cookies bằng cách thay đổi cài đặt trên trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

Điều 7: Cam kết bảo mật thông tin

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn bằng các công nghệ và quy trình bảo mật tốt nhất, như mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
• Chúng tôi thực hiện các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho bạn được biết.

Điều 8: Thay đổi về chính sách

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của chính sách bảo mật này để phù hợp với các nhu cầu của Giấy dán tường Thạnh Phát và quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website của chúng tôi.